Perguntas Frequentes

 

 

1)  Você é uma empresa portuguesa?

Não – somos uma empresa dinamarquesa e vendemos/enviamos os nossos produtos da Dinamarca.

 

2)  Terei de pagar IVA / Imposto adicional? Não - IVA / IVA está incluído no preço.

 

3)  Vocês oferecem garantia?

Sim – Todos os nossos produtos são entregues com 2 anos de garantia.

 

4)  De onde é enviada a minha encomenda?

Todos os produtos são enviados a partir do nosso armazém na Dinamarca.

 

5)  Posso contactá-lo?

Sim – contacta o nosso serviço de apoio ao cliente – o telefone está aberto 5 dias por semana e os e-mails são respondidos 7 dias por semana

 

semana dentro de 24 horas. Por favor, observe – nós só falamos e respondemos em INGLÊS.

 

6)  Vocês fornecem informações de rastreamento?

Sim – enviamos informações de rastreamento para o seu e-mail quando enviamos o seu pedido.

 

7)  Tem loja física?

Sim, na Dinamarca. Você encontra em